Intelligenza artificiale e Maremma: solo Follonica è riconosciuta dagli algoritmi
Algoritmi di IA ignorano Maremma, solo Follonica è menzionata nel 8% delle risposte
La Maremma toscana, conosciuta per le sue spiagge e la sua natura selvaggia, sembra essere ignorata dagli algoritmi di intelligenza artificiale. Una ricerca condotta dalla startup italiana dAirect ha evidenziato che, tra le strutture ricettive della regione, solo il Golfo del Sole Hotel & Holiday Resort di Follonica compare nel 8% delle risposte fornite da ChatGPT, Gemini e Perplexity. Gli hotel della Maremma, invece, non vengono suggeriti con la stessa frequenza di quelli della Costa degli Etruschi o delle città d’arte come Firenze e Siena. Questo fenomeno ha suscitato preoccupazioni tra gli operatori turistici, che si trovano a dover affrontare una nuova sfida: essere scelti non solo trovati.
Intelligenza artificiale e turismo: una nuova forma di visibilità
Le piattaforme di intelligenza artificiale stanno diventando i nuovi consulenti per i viaggiatori. Mentre una volta si chiamava direttamente un hotel, oggi i turisti iniziano il loro viaggio con una domanda rivolta a un algoritmo: “Qual è un buon hotel in Toscana per Ferragosto?” Le risposte di ChatGPT, Gemini e Perplexity influenzano sempre di più le scelte dei viaggiatori. Per questo motivo, la visibilità digitale degli hotel è diventata cruciale. La ricerca di dAirect ha messo in luce come solo Follonica, con il Golfo del Sole Hotel & Holiday Resort, sia riconosciuta dagli algoritmi, mentre la Maremma in generale non è menzionata con la stessa frequenza.
La nuova sfida per gli operatori turistici è costruire una presenza digitale chiara, strutturata e autorevole da diventare una fonte utilizzata dalle AI quando un utente cerca un consiglio. Le strutture che vengono suggerite più spesso condividono tre caratteristiche: un’identità ben definita, una descrizione dettagliata dei servizi e del territorio, e una presenza digitale coerente tra sito internet, portali turistici, guide e recensioni. Gli hotel spesso sono penalizzati da contenuti generici, informazioni non strutturate o incoerenze tra i diversi canali digitali.
La Maremma e la sua posizione nel turismo digitale
La Maremma, pur essendo una destinazione turistica di grande interesse, sembra non essere ancora al passo con le nuove tecnologie che stanno cambiando il modo in cui i turisti scelgono dove trascorrere le loro vacanze. L’associazione di categoria ha fatto il resoconto di un’estate positiva soprattutto per Castigione della Pescaia, che continua a essere una delle destinazioni più richieste della Toscana, mentre Follonica sta vivendo una stagione più prudente rispetto alle aspettative. Nella graduatoria compare infatti solo il Golfo del Sole Hotel & Holiday Resort di Follonica, presente nell’8% delle risposte elaborate dai tre sistemi di intelligenza artificiale.
Naturalmente sarebbe sbagliato interpretare questa ricerca come una pagella sulla qualità dell’offerta turistica maremmana. Le AI non decretano quali siano gli hotel migliori. Semplicemente rispondono alle domande degli utenti utilizzando le informazioni che trovano disponibili online. La ricerca può essere letta come un piccolo campanello d’allarme per gli operatori della Maremma, che devono adattarsi a un nuovo contesto in cui la visibilità digitale è più importante che mai.